Bize biraz kendinizden ve firmadaki görevlerinizden bahsedebilir misiniz?
Öncelikle firmamızı başarı hikayesine uygun gördüğünüz için teşekkür ederim. Ben Ömer Cunda. Firma yetkilisiyim.
Firma hakkında kısaca bilgi alabilir miyiz?
Yaklaşık 7 yıl önce 6 masa ile başladığımız işletmemiz bugün 2 şubeye ulaştı. Toplamda 150 masa sayımız ile Fethiye'de hizmet vermekteyiz. 25 personel ve 3 idareci ile işletmemize olan müşteri memnuniyetini düşürmemek öncelikli hedefimizdir.
AKINSOFT Programları ile nasıl tanıştınız?
Fethiye bayiniz Kurtar Bilgisayardan Özer Bey bir gün tesadüfen işletmemize geldi. Adisyonla sipariş aldığımızı görünce ne yazık ki biraz hayıflandı. Böyle bir işletmenin hala bu şekilde çalışmaması gerektiğini düşündüğünü söyleyerek kendisini tanıttı. Hesabı götürünce doktor yazısı ile karşılaşması da cabası oldu. Hemen o gün biraz daha oturması rica ettik ve birlikte çalışabilmek için gerekli adımları attık.
Kullanmış olduğunuz AKINSOFT Programı firmanıza ne gibi katkılar sağladı?
Müşteri memnuniyetini ilk sırada tutmak bizim için çok önemli. Böyle olunca her şeyi daha detaylı ve özenli yapmak için çaba gösteriyoruz. Bu durumda en çok zamana ihtiyaç duyuyoruz. AKINSOFT programlarını kullanmanın bizim için en büyük faydası zaman ve netlik konusunda oldu. İşletmemizin alanı biraz büyük olduğu için sipariş almak, siparişlerin teslim edilmesi gibi işlemlerde ciddi zaman ve emek israfı yaşıyorduk. Artık terminallerimiz ve yazıcılarımızla, restoran programınız bu süreci ve eziyeti ortadan kaldırdı. Gün sonlarında tek tuşla istediğim raporları çekmem de büyük kolaylık oldu. Artık saatlerce hesap, kitap yapmıyoruz.
Programı kullanmaya başladıktan sonra iş süreçleriniz de ne gibi değişiklikler gözlemlediniz?
Az önce de belirttiğim gibi zaman bizim için en büyük etkendi. Artık durmadan koşturmak yerine, departmanlar arası haberleşme tamamen dijital olarak sağlanıyor. Bu da bize müşterilerimizle ilgilenmek için daha çok zaman kazandırıyor.
Programı yeni kullanmaya başlayacak kullanıcılara tavsiyeleriniz nelerdir?
Kesinlikle büyük kolaylık sağlıyor. Her türlü iş sürecinizi oldukça kısaltıyor. Özellikle ön muhasebe ile entegre çalışması, e-fatura sistemine uygun olması, yazarkasa entegrasyonu, çalışanların yetkilendirilmesi, vs. bunların hepsi için daha önce takım arkadaşlarımızla birlikte uzun uzun istişareler yapmamıza rağmen her defasında bir hata ile karşılaşmamak imkansız hale gelmişti. Bu hataları tekrar düzeltmekle uğraşırken yaşadığımız emek ve zaman israfı bizim için çok yorucu oluyordu.
Son olarak AKINSOFT hakkındaki düşüncelerinizi öğrenmek ister ve bize zaman ayırdığınız için tekrar teşekkürlerimizi sunarız.
Ben de sizlere teşekkür etmek istiyorum, işletmemize değer kattığınız ve böyle iyi bir yazılımı bizlere sunduğunuz için. Sizleri dijital platformlardan merakla takip ediyor ve işlerinizde başarılar diliyorum.
Saygılarımla...
Ömer CUNDA
İşletme Yetkilisi
Muğla
