AKINSOFT LimonDesk 1.03.01

Neler Yeni

* Operatör panelinde yapılan aramalarda yalnızca ilk 10 kaydın gösterilmesi yerine, anahtar kelimeyle eşleşen tüm kayıtların sayfalı şekilde listelenmesi sağlandı.
* Destek kayıtlarında departman değiştirildiğinde, cevaplama son tarihinin kalan süreden devam etmek yerine yeniden hesaplanması sağlandı.
* Müşteri destek panelinde eski destek kayıtlarına tarih, operatör vb. kriterlerle arama yapılarak ulaşılabilmesi sağlandı.
* Operatör panelindeki iletişim geçmişi kayıtlarına operatörlerin not ekleyebilmesi sağlandı.
* Müşteri destek panelinde özel alanların filtreleme kriteri olarak kullanılabilmesi sağlandı. Bunun için ilgili özel alanda "Filtrelenebilir" ayarının aktif olması gerekmektedir.
* Ticket'ta LimonDesk ID bilgisi bulunuyorsa, bu ID'ye tıklandığında ilgili destek kaydının açılması sağlandı.
* Tarayıcı sekmesindeki başlığın sabit bir metin yerine ilgili kaydın konu başlığıyla gösterilmesi sağlandı.