AKINSOFT’un başarılı departmanlarından Müşteri Hizmetleri Departmanı yoğun çalışma temposuna hız kesmeden devam ediyor. Çözüm ortaklarına ve müşterilerine her zaman kusursuz hizmet vermeyi ilke edinmiş olan AKINSOFT Müşteri Hizmetleri Departmanı, teknik yeniliklerle daha da aktif hizmet sunmayı hedefliyor. Bu kapsamda departmanda yeni bir sistem hayata geçirildi. AKINSOFT Robotik departmanı tarafından imal edilen ve telefonda destek veren personellerin her biri için 1 adet kullanıma sunulan flaşörler sayesinde hatların doluluk oranı tespit edilebiliyor. Bu sayede destek almak isteyen müşteri ve çözüm ortakları, aktarılmayı bekledikleri hattın meşgul olması durumunda zaman kaybetmeden yönlendiriliyor.