Dönemi : 01 Ağustos 2012
Düzenleyen : AKINSOFT Genel Merkez
Konusu : AKINSOFT WOLVOX Kullanımı Hakkında İnsu Petrol Otomotiv Yetkilisi Mustafa Kemal İnsu Ile Söyleşi
Grubu : Başarı Hikayeleri
 

AKINSOFT WOLVOX kullanımı ile ilgili Mustafa Kemal İnsu’yla gerçekleştirilen söyleşide, üretim getirisi anlamında artış olduğundan bahsedildi.

Öncelikle bize firmanız hakkında biraz bilgi verir misiniz?
1971 yılında akaryakıt işine Konya merkezde başladıktan sonra 1984 yılında Sarayönü Ladik kasabası Konya – Afyon yolu 45. Km’de 2. İstasyon ve dinlenme tesislerini açtık. 1986 yılında da 3. Akaryakıt ve dinlenme tesislerini Ladik istasyonumuzun karşısına açtık. Hizmetlerimiz Akaryakıt, Market, Otel, İnternet Cafe, Lokantalar, Bilardo Salonu, Duş, Mescit, Berber, Oto Lastiği ve Oto tamirhanelerden oluşmaktadır. İşletmelerimiz bir aile şirketi olup; işletmelerimizde toplamda 70 kişilik bir ekip çalışmaktadır.

Ne kadar süredir AKINSOFT WOLVOX programını kullanıyorsunuz?

Uzun zamandır iş yoğunluğumuzu azaltacak ve işlerin takibini kolaylaştırabileceğini düşündüğümüz sektörel programlar aldık, kullandık ama hiçbiri istediğimiz performansı veremedi. AKINSOFT WOLVOX programını inceledik; gerek sağlam referansı gerekse kurumsallığıyla diğerlerinden çok daha farklı olduğunu ortaya koydu. Daha sonra AKINSOFT’la irtibata geçip program demosu talebinde bulunduk. Demo kurulduktan 1 gün sonra ise ihtiyaçlarımızın tamamına cevap verebileceğini anladık ve hemen lisansını aldık. İlk olarak restoranla başladık ve çok memnun kalmamızın ardından market ve otelimizde de 3 aydır kullanmaktayız..

Program kullanmaya ihtiyaç duymanızın sebebi nedir?

Hesaplarda meydana gelen hatalar, stok yanlışlıkları gibi sebeplerden ötürü sektörel bir programa ihtiyaç duyduk. Özellikle lokanta hesaplarımız da çok büyük tutarsızlıklar oluşmaktaydı, müşterimizin siparişleri doğru tutulamıyordu. Ve bunun neticesinde hesabı ödemeye giden müşterimizin söylediklerine göre hesap alıyorduk. Programı kullanmaya başlayınca önceki aylara göre aynı müşteri ve iş yoğunluğuna sahip olmamıza rağmen programla beraber yaklaşık  % 20 – % 30 ciro artışı yaşandı. Bunun yanı sıra hatalarımızı minimize ettik ve stoklarımızda tutarlık sağlanmış oldu.

Neden AKINSOFT WOLVOX programını tercih ettiniz?

Biraz önce bahsettiğim gibi iş yoğunluğumuzu azaltacak ve işlerin takibini kolaylaştırabilecek birçok sektörel programlar aldık, kullandık ama hiçbirisi istediğimiz performansı veremedi. Sonra yanı başımızda Konya’mızın gururu olan AKINSOFT WOLVOX programını inceledik, sağlam referansı, kurumsallığı, satış sonrası desteği ve müşteri memnuniyetine verdiği önemden dolayı tercih ettik. En küçük probleme dahi uzman kadrosuyla, gerek telefonla gerekse işletmeme iştiraklarıyla en kısa sürede teknik destek sağlıyorlar. Buradan AKINSOFT ailesine bir kez daha teşekkürlerimi iletiyorum.

Program size ne gibi avantajlar sunuyor?

İşletmemize ve her şeyden önce müşterilerimize daha profesyonel bir hizmet sunmamızı sağladı. Lokantalarımızda adisyon ve hesaplarda hatalar çok azaldı. Marketlerimizde stok tutarsızlığı sona erdi.  Marketlerimizde artık daha verimli ve hızlı bir şeklide satış gerçekleştirebiliyor; aynı anda birden fazla müşterimizle ilgilenebilme olanağına sahip olduk. Bu avantajlar sayesinde işletmemizde müşteri memnuniyeti sağlanmış oldu. Ayrıca detaylı rapor vermesi, iş sürecini ve takibi hızlandırmaktadır.

AKINSOFT Garson Çağrı Sistemi ile ilgili bilginiz var mı? Sistemi nasıl buldunuz?

AKINSOFT Garson Çağrı Sistemini duyduk. Şirketimiz için uygunluğunu inceliyoruz. İlerleyen dönemlerde kullanmayı düşünüyoruz.

Teşekkürler
Mustafa Kemal İnsu
İNSU Petrol Oto ve Nak. Ltd. Şti